Wie viele andere Unterkunftsverwalter hast du beschlossen, dass du mit einem Reinigungsdienst für Ferienunterkünfte arbeiten möchtest – toll, aber wo fängst du an? In diesem Leitfaden findest du die wichtigsten Aspekte bei der Auswahl eines Reinigungsdienstes für deine Unterkunft.
Oder wenn du gleich loslegen willst, kannst du dir eine Reinigungskraft in deiner Nähe suchen.
Was muss man bei einem Reinigungsdienst für Ferienunterkünfte beachten (und was vermeiden)
Die Auswahl eines guten Reinigungsdienstes für Ferienunterkünfte muss kein anstrengender Prozess sein. Wenn du weißt, worauf du achten musst – und was du vermeiden solltest – kannst du deine Reinigungsstandards festlegen.
Erfahrung
Die besten Reinigungsdienste sind mit erfahrenem Personal ausgestattet. Dies ist zwar nicht überraschend, aber dennoch zu bedenken.
Als Erstes ist es wichtig zu wissen, wie viel Erfahrung die Reinigungskraft hat. Enthält dein Mietshaus spezielle Projekte, wie z. B. die Reinigung eines Außenbereichs oder von Fenstern? Achte darauf, dass die Reinigungskraft Erfahrung in allen Bereichen hat, die du brauchst.
Die Einholung von Referenzen bei einigen deiner derzeitigen Kunden wird dir dabei helfen, zu entscheiden, ob sie die richtige Wahl für deine Unterkunft sind.
Turno nimmt das Rätselraten bei der Suche nach einem professionellen Reinigungsdienst heraus und prüft jeden, der sich auf dem Marketplace für Reinigungskräfte bewirbt, gründlich, indem es Referenzen und obligatorische Hintergrundprüfungen anfordert.
Auf dem Marketplace können Gastgeber von Ferienunterkünften Reinigungsprojekte erstellen und Gebote von Reinigungskräften aus ihrer Umgebung erhalten. Im Durchschnitt kann ein Gastgeber zwischen 3 und 10 Gebote in einer Stunde erhalten.
Die Gastgeber haben die Möglichkeit, die Gebote innerhalb von 48 Stunden zu prüfen und anzunehmen oder abzulehnen.
Ausgezeichnete Kommunikation
Kommunikation bedeutet nicht nur, dass deine Reinigungskraft deine Anrufe und Textnachrichten zeitnah beantwortet.
Weitere Kriterien für eine gute Kommunikation zwischen dem Gastgeber und der Reinigungskraft sind folgende:
– Der Gastgeber teilt den gesamten Terminplan mit, und die Reinigungskraft bestätigt ihre Teilnahme an jedem Reinigungsprojekt.
– Die Reinigungskraft muss in der Lage sein, sich an eventuelle Terminänderungen anzupassen.
– Die Reinigungskraft wird etwaige Schäden an der Unterkunft oder andere potenzielle Probleme melden.
Um den Kommunikationsprozess zu verbessern, kann ein automatisches Organisations- und Terminplanung Werkzeug eine gute Lösung sein.
Wenn du dich für einen Reinigungsdienst entscheidest, der technologische Hilfsmittel, Webplattformen und/oder mobile Apps nutzt, sparst du Zeit und mögliche Sorgen. Diese Hilfsmittel ermöglichen eine direkte Kommunikation, automatische Zahlungsabwicklung, Aufgabenzuweisung, Reinigungsplanung und vieles mehr.
Verlässlichkeit
Zeitverwaltung und Zuverlässigkeit gehen Hand in Hand. Wenn du dich darauf verlassen kannst, dass deine Reinigungskraft kommt (und nicht zu spät kommt), hast du mehr Zeit, dich auf andere Dinge zu konzentrieren, z. B. auf den Ausbau deines Unternehmens.
Als Gastgeber, der eine neue Reinigungskraft sucht, kannst du über den Marketplace von Turno schnell mit vertrauenswürdigen lokalen Experten in Kontakt treten. Sobald die Verbindung hergestellt ist, kannst du eine dauerhafte Beziehung aufbauen und so der Automatisierung deiner Ferienvermietung einen Schritt näher kommen.
Kosten
Die Suche nach einer neuen Dienstleistung für deine Unterkunft kann ziemlich entmutigend sein, wenn man Angebote von verschiedenen Personen und Reinigungsfirmen vergleicht.
Um die Rentabilität deines Unternehmens aufrechtzuerhalten, raten wir dir, einen Reinigungsdienst zu wählen, der im Verhältnis zu den Einnahmen deiner Unterkunft steht und zu deinem gewünschten Kostenrahmen passt.
Als Nächstes befassen wir uns damit, was zu vermeiden ist.
2 Dinge, die man bei der Auswahl eines Reinigungsdienstes vermeiden sollten
Wir wissen, dass du eine Dienstleistung, die für dein Unternehmen von Vorteil ist, nicht in einen Nachteil verwandeln willst. Fehler können passieren, aber du kannst sie vermeiden, wenn du bei der Auswahl deines Reinigungsdienstes auf die folgenden wichtigen Punkte achtest:
– Reinigungsfranchise – Die Kosten sind eines der größten Hindernisse, wenn man diese Option in Betracht zieht. Sehr hohe Gemeinkosten bedeuten für dich höhere Kosten. Ein weiterer Faktor ist die mangelnde Flexibilität. Bei Ferienunterkünften besteht in der Regel ein hoher Bedarf an Reinigungsarbeiten, die in kurzer Zeit erledigt werden müssen, was bei dieser Art von Reinigungsdiensten in der Regel nicht gut funktioniert.
– Die billigste Option wählen – wie der Spruch sagt: Wer billig kauft, kauft teuer. Letztlich sind die Kosten für eine nicht erschienene Reinigungskraft zu hoch, um das niedrigste Angebot zu wählen.
Merkmale, die einen Reinigungsdienst für Ferienunterkünfte besonders auszeichnen
Einige Merkmale, die einen Reinigungsdienst auszeichnen, sind:
Ausgezeichnetes Zeitmanagement
Die Zeit ist besonders wichtig, wenn es um die Übergabe einer gemieteten Unterkunft geht. Unabhängig davon, ob du entscheidest, das Haus bei der Abreise oder bei der Ankunft der Gäste reinigen zu lassen, ist es wichtig, dass das Reinigungsprojekt pünktlich abgeschlossen wird. Ein guter Reinigungsdienst verfügt über ein hohes Maß an Zeitmanagement.
Schadensbericht
Ein guter Reinigungsdienst wird dich über alle Probleme informieren, die während oder nach dem Aufenthalt eines Gastes auftreten können. Eine detaillierte Reinigungs-Checkliste mit Fotodokumentation ermöglicht es den Reinigungskräften, alle Fotos, die mögliche Schäden an deine Unterkunft anzeigen, ordnungsgemäß zu dokumentieren.
Eine Fotodokumentation hilft dir, dich im Falle eines Rechtsstreits mit Airbnb, Booking.com, TripAdvisor oder einer anderen Buchungsplattform abzusichern.
Reputationsmanagement
Einfach ausgedrückt: Eine saubere Unterkunft kann sich in einer positiven Bewertung niederschlagen. Andererseits ist eine unsaubere Ferienunterkunft ein leichtes Ziel für eine negative Bewertung. Es ist kein Geheimnis, dass Reputationsmanagement über Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens entscheiden kann.
Die Sauberkeit deiner Ferienwohnung, die Ausstattung oder zusätzliche Details und das Gesamterlebnis des Gastes sind wichtige Faktoren, die bei einer möglichen Bewertung eine Rolle spielen. Wenn du dich für einen zuverlässigen und erfahrenen Reinigungsdienst entscheidest, musst du dir keine Sorgen um die Sauberkeit deiner Unterkunft machen. Allerdings solltest du andere Bereiche, die für das Reputationsmanagement ebenso wichtig sind, nicht vernachlässigen.
Erfüllung der Anforderungen und Erwartungen der Gäste
Obwohl du deine Ferienunterkunft selbst reinigen kannst, kann die Beauftragung eines professionellen Reinigungsdienstes viele Vorteile haben. Wenn es darum geht, die Bedürfnisse deiner Gäste zu erfüllen und zu übertreffen, willst du sicher sein, dass du jede mögliche Situation, die entstehen könnte, vorhersehen kannst.
Du hast bereits eine Menge zu tun. Professionelle Reinigungskräfte sorgen nicht nur dafür, dass deine Unterkunft blitzsauber ist, sondern können dir auch bei den zusätzlichen Aufgaben helfen, für die du vielleicht keine Zeit hattest (z. B. endlich die Küchenschränke, die Speisekammer oder den Wäscheschrank aufzuräumen). Ein Reinigungsdienst kann sich auch um alle Sonderwünsche deiner Gäste während ihres Aufenthalts kümmern, so dass du dich auf andere Teile deines Vermietungsunternehmens konzentrieren kannst.
Zusätzliche Reinigungsdienste
Dein Dienst lässt sich oft individuell anpassen. Scheue nicht, eine Reinigungskraft zu fragen, ob sie neben der Standardreinigung zusätzliche Dienstleistungen anbietet.
Dies kann einen Wäscheservice (auf oder außerhalb deines Gebäudes), das Auffüllen von Toilettenartikeln, Desinfektion oder andere Tiefreinigungen, Organisation und sogar die Zusammenstellung von Willkommenspaketen und Geschenkkörben für Gäste umfassen. Diese zusätzlichen Leistungen werden von den Gästen sehr geschätzt.
Wie man einen Reinigungsdienst für Ferienunterkünfte findet
Im Folgenden findest du einige der beliebtesten Methoden für deine Suche:
Telefonanrufe
Zuerst kannst du im Internet recherchieren und eine Liste von Diensten nach der anderen aufrufen. Leider ist dies nicht immer der effizienteste Weg. Du kannst viel Zeit damit verbringen, anzurufen und Sprachnachrichten zu hinterlassen, in der Hoffnung, dass du dich zurückruft und du endlich eine Verbindung herstellen kannst.
Online-Werbung
Werbung kann sehr wirksam sein, aber auch sehr kostspielig. Ganz gleich, ob es sich um eine Anzeige oder einen Eintrag in den sozialen Medien handelt, du kannst zu dem Schluss kommen, dass es das Risiko nicht wert ist, dich bei der Suche nach dem richtigen Reinigungsdienst in eine möglicherweise unangenehme oder sogar gefährliche Situation zu bringen.
Marketplace für Reinigungskräfte
Du musst dich nicht auf eine einzige Reinigungskraft festlegen, wenn du aus einem ganzen Netzwerk von Reinigungskräften in deiner Nähe wählen kannst. Mit über 25.000 Reinigungskräften weltweit auf dem Turno Marketplace kannst du innerhalb weniger Stunden eine professionelle Reinigungskraft in deiner Nähe finden – oder sogar weniger.
Zuvor haben wir die Standards untersucht, nach denen man bei einem Reinigungsdienst für Ferienunterkünfte suchen sollte: Erfahrung, hervorragende Kommunikation, Zuverlässigkeit und Kosten. Unser Reinigungskräfte Marketplace erfüllt alle diese Anforderungen und noch mehr.
Freier Mitarbeiter vs. Reinigungsunternehmen
Ist es besser, mit einer Person oder einer Reinigungsfirma zu arbeiten? Wenn du mehrere Ferienvermietungen hast, denkst du vielleicht, dass es besser ist, mit einer größeren Reinigungsfirma zu arbeiten.
Wenn du dich für ein automatisches Reinigungssystem entscheidest, kannst du alle Vorteile eines Reinigungsunternehmens nutzen, ohne die hohen Kosten.
Ein Marketplace für Reinigungskräfte ermöglicht es dir, neue Arbeiter hinzuzufügen, wenn du dich entscheidest, dein Team zu vergrößern.
Turno vereinfacht die Arbeit mit mehreren Reinigungskräften mit einer benutzerfreundlichen, automatisierten Reinigungsplanungssoftware für mehrere Plattformen (Web und mobile Apps). Gastgeber können ihre Reinigungskräfte organisieren und sie als Haupt- oder Reservekräfte für jede Unterkunft bestimmen.
Miete einen Reinigungsdienst für Airbnb
Turno kann Terminkalender von allen Buchungsplattformen abrufen, einschließlich Airbnb, Booking.com, TripAdvisor und jeder Software zur Verwaltung von Unterkünften, die du bereits verwendest.
Alle Buchungen an einem Ort zu haben, macht das Finden und Planen von Reinigungskräften für jedes Projekt zu einem einfachen Prozess.
Lass Turno dir helfen, alle deine Anforderungen und Erwartungen zu erfüllen, wenn du einen geeigneten Reinigungsdienst für deine Ferienunterkünfte suchst.
Beginne noch heute mit der suche nach einer Reinigungskraft.
